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微信成為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的半張船票,無論是外部或內(nèi)部都欲搭載其上,搶占流量入口。本周,營銷Q Q宣布正式與微信打通,新版本增強(qiáng)了營銷Q Q客戶端對微信公眾號的后臺管理,已經(jīng)開通的營銷Q Q可以直接打通微信公眾號。
借此變局,企業(yè)管理將實(shí)現(xiàn)QQ和微信兩大平臺雙管齊下,借助營銷Q Q微信版,實(shí)現(xiàn)同步管理Q Q端與微信公眾號的客戶,提升對PC端流量和微信端粉絲的變現(xiàn)能力。
壹、增加“微信擴(kuò)展”板塊
南都記者獲悉,新版本的營銷QQ微信版正式上線,借助微信之勢,打通QQ和微信兩大即時(shí)通訊平臺,連接雙方用戶。
據(jù)介紹,營銷Q Q微信版將集微信人工咨詢、微信用戶管理、微信用戶軌跡跟蹤、微信用戶信息保存、移動(dòng)建站等眾多基于微信公眾平臺的管理功能于一身,覆蓋形象展示、用戶溝通、營銷互動(dòng)、在線銷售、跟蹤分析等多項(xiàng)環(huán)節(jié)。而企業(yè)用戶無需登錄網(wǎng)頁,可以直接在營銷Q Q客戶端同時(shí)與Q Q、微信兩大平臺的客戶溝通,同時(shí)實(shí)現(xiàn)對微信公眾平臺的綜合運(yùn)維,提升企業(yè)營銷的運(yùn)營效率。
除此之外,新增加的功能還包括微活動(dòng)、微投票、微報(bào)名、微相冊、微留言的互動(dòng)服務(wù),微團(tuán)購、微電商、微支付等在線銷售功能和微調(diào)研、微統(tǒng)計(jì)、用戶搜索管理、用戶軌跡跟蹤及信息永久保存等。
貳、軌跡跟蹤功能增強(qiáng)變現(xiàn)能力
艾瑞咨詢統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示,2013年移動(dòng)營銷市場份額為14 .6%,后來居上成為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)第二大細(xì)分領(lǐng)域。而此次騰訊公布的營銷Q Q微信版則發(fā)力移動(dòng)營銷領(lǐng)域。
值得一提的是,營銷Q Q微信版此次發(fā)布的“軌跡跟蹤”與“用戶信息保存”功能,可以將用戶行為軌跡跟蹤和信息記錄的永久保存。
據(jù)了解,通過該功能,企業(yè)都能在營銷Q Q微信版的后臺洞悉微信用戶的行為軌跡,無論其用戶是否在微信公眾平臺主動(dòng)發(fā)起人工咨詢。同時(shí)企業(yè)可以在人工接入前充分了解用戶訴求,并能在跟蹤用戶互動(dòng)行為的過程中進(jìn)行相應(yīng)的標(biāo)記,通過精準(zhǔn)的溝通,將會增強(qiáng)移動(dòng)營銷的變現(xiàn)能力。在用戶數(shù)據(jù)分析方面,通過單個(gè)訪客的行為跟蹤,彌補(bǔ)了現(xiàn)有第三方微信開發(fā)平臺各類“微統(tǒng)計(jì)”功能大而泛的局限性。
需要注意的是,如果需要使用人工客服、微信用戶管理等功能,微信公眾賬號必須是已通過微信認(rèn)證的服務(wù)號。
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