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北京歡迎你為您分享以下伍點(diǎn)因素:
壹、網(wǎng)站地內(nèi)容非富
網(wǎng)站作為壹種媒體,提供給用戶地最主要還是網(wǎng)站地內(nèi)容,沒有人會在壹個沒內(nèi)容地網(wǎng)站上留連往返,就象沒人會兩次看同壹份毫無新意地報紙壹樣!
貳、頁面下載速度快
據(jù)研究發(fā)現(xiàn),頁面下載速度是網(wǎng)站留住訪問者地關(guān)鍵因素,壹般人就會沒有耐心。如果不能讓每個頁面都保持較快地下載速度,至少應(yīng)該確保主頁速度盡可能快。
在目前地情況下,保持頁面下載速度地主要方法是讓網(wǎng)頁簡單,僅將最重要地信息安排在首頁,盡量避免使用大量地圖片。
雖然大量使用文字降低啦網(wǎng)頁地視覺效果,顯得有些呆板,不過根據(jù)加拿大最近壹項“網(wǎng)民網(wǎng)上看神馬”地調(diào)查顯示,互聯(lián)網(wǎng)用戶玖貳%地上網(wǎng)時間用來看文字資訊。
叁、功能多樣、使用方便
網(wǎng)站吸引用戶訪問地基本目地?zé)o非是出于幾個方面:擴(kuò)大網(wǎng)站知名度和吸引力;將潛在顧客轉(zhuǎn)化為實際顧客;將現(xiàn)有顧客發(fā)展為忠誠顧客等。為用戶提供壹個多功能地人性化界面,并保持這種功能地使用方便,就顯得十分重要,說到底用戶使用壹種服務(wù)不管在網(wǎng)上網(wǎng)下最主要地是方便。包括方便地導(dǎo)航系統(tǒng)、必要地幫助信息、常見問題解答、盡量簡單地用戶注冊程序等等。
肆、網(wǎng)站品質(zhì)優(yōu)秀
網(wǎng)頁上地錯誤鏈接常常是人們對網(wǎng)站抱怨地主要因素之壹。我們時?梢钥吹健霸摼W(wǎng)頁已被刪除或不能顯示”等由于無效鏈接而產(chǎn)生地反饋信息,這種情況往往讓人覺得難以忍受,同時也嚴(yán)重影響啦用戶對網(wǎng)站地信心。相信不僅可以體現(xiàn)公司地實力,而且更能充分體現(xiàn)出良好地顧客服務(wù)。
伍、保護(hù)個人信息
在個性化服務(wù)十分普及地今天,許多網(wǎng)站要求用戶首先注冊為會員,網(wǎng)站收集用戶資料有何目地?如何利用用戶地個人信息是否將用戶資料出售給其它機(jī)構(gòu)?是否會利用個人信息向用戶發(fā)送大量地廣告郵件用戶是否對此擁有選擇地權(quán)利是否能獲得必要地回報這些都是用戶十分關(guān)心地問題,如果網(wǎng)站對此沒有明確地說明和承諾,這樣地網(wǎng)站顯然缺乏必要地商業(yè)道德,或者至少可以被認(rèn)為對用戶不夠尊重。