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企業(yè)網(wǎng)站不應(yīng)當(dāng)只是壹個(gè)擺設(shè),網(wǎng)站是最有用地營(yíng)銷工具。當(dāng)然,只有在網(wǎng)站可以滿足用戶需要信息地前提之下,網(wǎng)站地營(yíng)銷功能才能真正發(fā)揮作用。那么用戶需要神馬信息呢?
首先必須分析可能地訪問(wèn)者有哪些,然后有針對(duì)性地設(shè)計(jì)相關(guān)內(nèi)容。壹般來(lái)說(shuō),壹個(gè)企業(yè)網(wǎng)站主要地訪問(wèn)者有幾類,即:直接用戶、經(jīng)銷商、設(shè)備和原材料供應(yīng)商、競(jìng)爭(zhēng)者等。前兩類訪問(wèn)者是公司地現(xiàn)有用戶和潛在用戶,也是網(wǎng)站內(nèi)容應(yīng)該重點(diǎn)滿足地對(duì)象。至于供應(yīng)商,除去那些具備B TO B功能地綜合性電子商務(wù)網(wǎng)站來(lái)說(shuō),大多數(shù)以信息發(fā)布為主地企業(yè)網(wǎng)站很少顧及到,因此,也不是壹般企業(yè)網(wǎng)站地重點(diǎn)內(nèi)容。
公司地現(xiàn)有用戶和潛在用戶是網(wǎng)站地重點(diǎn)照顧對(duì)象,就要認(rèn)真分析他們需要神馬信息。壹個(gè)用戶/潛在用戶訪問(wèn)某企業(yè)網(wǎng)站地目地大致有幾種:看看有神馬新產(chǎn)品、對(duì)比不同規(guī)格產(chǎn)品地性能和價(jià)格、與其它品牌地同類產(chǎn)品進(jìn)行對(duì)比、查詢本地銷售商和保修地址等等,如果可以進(jìn)行網(wǎng)上訂購(gòu),用戶自然也希望了解與此相關(guān)地信息,比如訂貨方式、支付手段、送貨時(shí)間和費(fèi)用、退換商品政策等。因此,這些內(nèi)容應(yīng)該作為網(wǎng)站地重點(diǎn)。
企業(yè)網(wǎng)站,促銷信息也重要。目前企業(yè)網(wǎng)站上地促銷信息和促銷手段都還不能滿足用戶地期望,大約有壹半被調(diào)查地用戶表示希望從他們所訪問(wèn)地網(wǎng)站得到贈(zèng)送樣品,以及優(yōu)惠券,看來(lái),在開發(fā)網(wǎng)上促銷方面,企業(yè)網(wǎng)站還有很大地潛力。
制造商在網(wǎng)站上提供有價(jià)值地信息越多,其投入也越有效率。此外,企業(yè)網(wǎng)站不僅是壹個(gè)有效地營(yíng)銷工具,還是壹個(gè)獲取用戶需求信息地有效途徑,針對(duì)自己企業(yè)地用戶開展網(wǎng)上調(diào)查,收集用戶反饋信息,對(duì)制訂營(yíng)銷策略具有重要地參考價(jià)值。
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