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壹、中小企業(yè)發(fā)展電子商務地必要性
1.電子商務可以提高中小企業(yè)地競爭力
無法形成規(guī)模經(jīng)濟、信息缺乏、技術(shù)落后等因素壹直制約著中小企業(yè)競爭能力地提高。然而,隨著信息時代地到來,中小企業(yè)應用電子商務可以彌補這些不足這處,使得中小企業(yè)可以通過互聯(lián)網(wǎng)絡這個平臺能夠在全球范圍內(nèi)與大企業(yè)進行平等地競爭。通過電子商務地運用,中小企業(yè)可以很容易獲得新地商業(yè)機會,進入新地市場。
2.電子商務可以提高中小企業(yè)地經(jīng)營效率
企業(yè)可以通過互聯(lián)網(wǎng)絡用較低成本獲得各種信息,與客戶直接進行溝通,足不出戶就可了解到客戶地需求,增強啦對市場地敏感度,減少交易雙方地交易時間。在電子商務運作方式下,企業(yè)可以運用大量現(xiàn)代信息技術(shù),如EDI、GIS、EOS等,使得企業(yè)地絕大多數(shù)商業(yè)貿(mào)易活動都可以通過網(wǎng)絡自動完成,盡可能地減少業(yè)務處理地差錯,使企業(yè)以最短地時間完成業(yè)務,以最低成本進行貿(mào)易管理,最大限度地減少企業(yè)地庫存,盤活企業(yè)流動資金,不斷提升企業(yè)內(nèi)部地運營效率。
貳、中小企業(yè)發(fā)展電子商務存在地問題
雖然中小企業(yè)開展電子商務地益處顯而易見,但在我國,中小企業(yè)電子商務地發(fā)展速度壹直比較緩慢。對電子商務理解存在偏差,電子商務人才缺乏,基礎設施及服務保障薄弱和網(wǎng)站建設定位不清,已經(jīng)成為中小企業(yè)應用電子商務最主要地障礙。
1.對電子商務理解存在偏差
在我國,電子商務地發(fā)展只有十幾年地時間,很多企業(yè)尤其是中小企業(yè)尚未意識到電子商務地重要價值和作用。壹些企業(yè)對電子商務地理解存在壹些偏差,認為電子商務就是建立壹個公司網(wǎng)站,然后發(fā)布企業(yè)信息、產(chǎn)品信息,這就是開展啦電子商務,因此網(wǎng)絡利用率差,網(wǎng)絡地巨大優(yōu)勢與潛力遠遠沒有被挖掘。還有些中小企業(yè)認為電子商務就是網(wǎng)上交易,實現(xiàn)啦交易就是實現(xiàn)啦電子商務,此觀念只注重商業(yè)交易地實現(xiàn),大部分上網(wǎng)企業(yè)僅僅停留在網(wǎng)絡廣告和促銷上,而忽視商務地運作,缺乏對商務活動地核心是經(jīng)營策劃與管理地認識。中小企業(yè)實施電子商務往往缺乏長期規(guī)劃,更注重短期效益。
2.電子商務人才缺乏
電子商務既需要諸如網(wǎng)頁制作、網(wǎng)站建設、網(wǎng)站維護等方面地IT人才,又需要懂得采購、銷售、推廣等方面地經(jīng)營管理人才。因為中小企業(yè)對人才地吸引力不足,又缺乏對現(xiàn)有人才地培訓,導致中小型企業(yè)缺乏既懂技術(shù)又懂管理地復合型人才,制約啦中小企業(yè)電子商務活動地開展。
3.網(wǎng)站建設定位不清
網(wǎng)站是企業(yè)開展電子商務地必選途徑,也造成很多企業(yè)建立網(wǎng)站存在著很大地盲從性。大多數(shù)中小企業(yè)建成網(wǎng)站后,把公司、產(chǎn)品信息搬上網(wǎng)就行啦,沒有去宣傳網(wǎng)站或是宣傳效果不好,網(wǎng)站地訪問量也就很少,使得很多網(wǎng)站處于“休眠”狀態(tài)。據(jù)統(tǒng)計,有柒零%以上地中小企業(yè)由于無法吸引目標用戶地注意力,而被湮沒在互聯(lián)網(wǎng)海量信息之中,成為無人關(guān)注地“死網(wǎng)站”。這樣地狀況使得很多中小企業(yè)對電子商務望而卻步。
叁、中小企業(yè)開展電子商務地幾點建議
1.充分認識電子商務
中小企業(yè)應充分認知理解電子商務地內(nèi)涵,電子商務地實質(zhì)是壹種商務活動,需要企業(yè)重視電子商務地價值,通過網(wǎng)絡平臺,企業(yè)可以宣傳產(chǎn)品,提高企業(yè)地知名度,進而可以更有效地尋找新地貿(mào)易合作伙伴,開拓新地市場,從而把企業(yè)從生產(chǎn)到銷售地整個價值供應鏈通過網(wǎng)絡聯(lián)系起來。企業(yè)需要為電子商務應用做好長期規(guī)劃工作。不能把電子商務看成神秘地高新技術(shù),認為只有經(jīng)濟實力強大地企業(yè)才能從事地領(lǐng)域,企業(yè)要改變技術(shù)至上地觀念,將工作重心放在如何更好滿足顧客需求上。
2.重視人才開發(fā)
中小企業(yè)可以通過外部招聘和內(nèi)部培訓晉升兩個途徑解決專業(yè)人才不足地問題。企業(yè)壹方面可以為員工提供培訓地機會,加強培訓員工地計算機信息技術(shù)地操作技能,讓員工逐步掌握電子商務所需地知識和技能。另壹方面可以在薪資報酬有限地條件下,從外部適當聘請專業(yè)技術(shù)人才,讓他們帶領(lǐng)整個團隊快速成長,以迅速提高企業(yè)地電子商務經(jīng)營能力,在最短地時間內(nèi)轉(zhuǎn)化為實實在在地經(jīng)濟效益。
3.加強網(wǎng)站地日常維護
中小企業(yè)要想深入開拓電子商務地應用,還是需要擁有自己獨立地網(wǎng)址和商業(yè)站點。并不是建立企業(yè)網(wǎng)站就行啦,要想使網(wǎng)站擺脫“休眠”狀態(tài),發(fā)揮功效,需要做地是通過各種方式宣傳推廣網(wǎng)站,讓更多地用戶訪問網(wǎng)站,提高網(wǎng)站流量。同時,不斷更新完善網(wǎng)站中地內(nèi)容,以更加友好地界面讓用戶訪問網(wǎng)站,充分發(fā)揮網(wǎng)站所設定地效能。