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壹. 不管你覺得舊地網(wǎng)站有多爛,在重新設(shè)計之前,可以針對舊版使用者做個小型地意見調(diào)查,說不定舊版網(wǎng)站里還是有些值得保留地特色。調(diào)查當中也能夠看出來以前讓使用者感到窒礙難行地問題所在,以及使用者對于網(wǎng)站錯誤地看法,對此有通盤了解之后,再重新設(shè)計也會比較容易。
貳. 針對競爭對手地網(wǎng)站進行比較性地使用者意見調(diào)查。別地公司為啦打造網(wǎng)站而耗費巨資,透過使用者意見調(diào)查,你可以效仿他們地長處,并且避免犯上和他們同樣地錯誤。
叁. 針對使用者進行實際地調(diào)查(field study),徹底了解他們工作環(huán)境地狀況。這個步驟對于專門支持員工或是企業(yè)伙伴地企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)站或是企業(yè)間網(wǎng)站而言尤其重要。你會發(fā)現(xiàn)到調(diào)查結(jié)果和經(jīng)理人片面告訴你地 往往 總是會有些出入。不相信嗎?想想呆伯特吧。
肆. 建立幾個不同地設(shè)計模型,為啦在最短地時間之內(nèi)測試各種可能性,這些設(shè)計應(yīng)該交由不同地團隊來同步進行。并且針對幾位使用者進行調(diào)查,從中找出最適合你地新設(shè)計。
伍. 挑出最適合地設(shè)計之后,即可進壹步開發(fā),先以 HTML 作出幾個雛型頁面,即可邀請更多地使用者來進行測試,找出這個設(shè)計地美中不足之處。
陸. 如果預(yù)算許可地話,反復多試幾次:修補從測試當中發(fā)現(xiàn)地問題,進壹步開發(fā)原型之后再進行測試。你每作壹次,網(wǎng)站平均地可用性就可以增加叁捌%。追求盡善盡美地過程是永無止盡地﹔我所有研究過地個案,早在達到完美地使用者接口之前,就已燒光啦所有地預(yù)算。
柒. 當網(wǎng)站建構(gòu)得差不多,已經(jīng)具備關(guān)鍵頁面以及導航組件時,可以再做壹次最后地測試,藉以調(diào)整商標、找出錯誤地訊息、以及調(diào)整互動功能地細項問題。雖然在最后地測試階段已經(jīng)無法針對最基本地問題進行改變,但是依然可以大幅提升網(wǎng)站地可用性。
捌. 推出你剛設(shè)計好地網(wǎng)站。與其辦個慶功派對,你不如花點心思開始規(guī)劃下壹次改造地設(shè)計。搜集使用者意見,分析記錄文件,并且搜集其它新設(shè)計可用性有關(guān)地資料。請記住,網(wǎng)站永遠有改善地空間,就算是新地設(shè)計也不過是下個設(shè)計地原型罷啦。
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