網(wǎng)站策劃直接決定網(wǎng)站制作能否成功。如果在網(wǎng)站建設(shè)之前沒有經(jīng)過整體策劃，一般這樣的網(wǎng)站很難達到預(yù)期的目標。網(wǎng)站策劃根據(jù)網(wǎng)站操作的先后順序一般分為網(wǎng)站建設(shè)策劃、網(wǎng)站推廣策劃、網(wǎng)站運營策劃。根據(jù)網(wǎng)站的目標定位一般在策劃中有近期策劃、遠期策劃。每個公司都對這個角色有自己的定義，很多公司產(chǎn)品、運營都稱呼為策劃，因為不同的公司對這個職位有不同的期望值，而且不同的策劃也可能擔當不同的職位。網(wǎng)站策劃包含以下三個方面：

戰(zhàn)略層：市場調(diào)研，用戶需求分析，用戶模型的建立，行業(yè)背景的調(diào)研等工作都需要網(wǎng)站策劃來完成，同時需要形成文檔，協(xié)助運營人員對是否做該項目，盈利模式，ROI等作出評估；

范圍層：通過用戶群體的分析，策劃要作出功能的抽象，并且形成初步文檔，和技術(shù)進行溝通以確定那些功能容易實現(xiàn)，那些不能實現(xiàn)從而進行優(yōu)先級的定義。

表示層：協(xié)助設(shè)計來完成點點滴滴的工作，并且要和設(shè)計進行溝通。

一個網(wǎng)站項目中，網(wǎng)站策劃并不是或有或無的角色，而是一個很重要的角色。同事網(wǎng)站策劃必須要正視以下兩種問題：

需求分析和整理

對于一名網(wǎng)站策劃人員來說，最為重要的就是要了解需求，在此基礎(chǔ)上，提出網(wǎng)站具體的改善建議和方案，對這些建議和方案需要與大家一起討論分析，確認是否具體可行。必要時，還要進行調(diào)查取證或分析統(tǒng)計，綜合評出這些建議和方案的可取性。需求創(chuàng)新，直接決定了網(wǎng)站的特色，有特色的網(wǎng)站才會更有價值，才會更吸引用戶來使用。例如，新浪每篇編輯后的文章里，常會提供與內(nèi)容極為相關(guān)的另外內(nèi)容鏈結(jié)，供讀者選擇，就充分考慮了用戶的興趣需求。網(wǎng)站細節(jié)的改變，應(yīng)當是基于對用戶需求把握而產(chǎn)生的。需求的分析還包括對競爭對手的研究。研究競爭對手的產(chǎn)品和服務(wù)，看看他們最近做了哪些變新，判斷這些變化是不是真的具有價值。

各部門協(xié)調(diào)工作

這一部分的工作內(nèi)容，更多體現(xiàn)的是管理角色。策劃人員因為深知整個網(wǎng)站的運營情況，知識面相對來說比較全面，與技術(shù)人員、美工、測試、業(yè)務(wù)的溝通協(xié)調(diào)工作，更多地是由策劃人員來承擔。作為一名策劃人員，溝通協(xié)調(diào)能力是必不可少。要與不同專業(yè)性思維打交道，在溝通的過程中，可能碰上許多的不理解或難以溝通的現(xiàn)象，是屬于比較正常的問題。優(yōu)秀的網(wǎng)站策劃人才，要求具備行業(yè)專業(yè)知識，文字撰寫能力、方案策劃能力、溝通協(xié)調(diào)能力、項目管理能力等等方面的素質(zhì)。